Asystent sprzedaży AI Sales Assistant. WLC × Open Mercato.
AI, które słucha rozmowy i wspiera handlowca w czasie rzeczywistym. Telefon w przeglądarce, transkrypcja na żywo, rekomendacje w trakcie połączenia i gotowe podsumowanie po rozmowie. Zbudowany pod Twój proces sprzedażowy na platformie Open Mercato.
Zespół sprzedażowy prowadzi rozmowy bezpośrednio z przeglądarki. Asystent transkrybuje przebieg połączenia w czasie rzeczywistym, prezentuje rekomendacje w trakcie jego trwania, a po zakończeniu generuje podsumowanie wraz z propozycją kolejnych działań. Bez przełączania między narzędziami i bez polegania na notatkach odtwarzanych z pamięci.
CO SIĘ ZMIENIA
Pięć obszarów, w których pracuje asystent. Wynik dotyczy całego procesu sprzedaży.
Asystent sprzedaży oparty na sztucznej inteligencji naprawdę zmienia sposób, w jaki na co dzień współpracujesz z klientami. Dowiedz się, jak to działa.
01
Rekomendacje w czasie rzeczywistym
Handlowiec często przypomina sobie kluczowy argument kilka minut po odłożeniu telefonu. Asystent prezentuje go w trakcie połączenia, na podstawie transkryptu rozmowy.
Wynik: właściwy argument w momencie decyzji klienta, nie pięć minut później.
02
Zweryfikowane dane w CRM
Po serii rozmów trudno odtworzyć szczegóły każdej z nich, a dane w CRM pozostają niekompletne. Asystent zestawia notatki operatora z transkryptem i oznacza rozbieżności.
Wynik: dane w CRM pochodzące z weryfikowalnego źródła, nie z pamięci operatora.
03
Automatyczne podsumowanie i kolejne kroki
Ręczne pisanie podsumowania i ustalanie następnego kroku po każdej rozmowie pochłania czas, którego zespół nie ma. System generuje jedno i drugie z transkryptu – zatwierdzenie zajmuje jedno kliknięcie.
Wynik: każda rozmowa kończy się gotowym podsumowaniem i zdefiniowanym kolejnym krokiem.
04
Jedno okno zamiast pięciu narzędzi
Telefon, notatnik, CRM, nagrywarka, arkusz. Asystent łączy te funkcje w jednym oknie przeglądarki – od wybrania numeru po zatwierdzenie podsumowania.
Wynik: pełen przebieg rozmowy sprzedażowej w jednym miejscu, bez przełączania między aplikacjami.
05
Skonfigurowany pod Twój proces
W przeciwieństwie do gotowych rozwiązań SaaS, zachowanie asystenta – sposób rekomendowania, podsumowywania i weryfikacji – konfigurujesz w edytorze promptów. Z wersjonowaniem, historią zmian i testowaniem na przykładowych rozmowach.
Wynik: zmiana procesu sprzedaży = aktualizacja promptów, nie zmiana w kodzie.
Chcesz zobaczyć asystenta na swoim procesie sprzedaży?
Przeprowadzimy demo na scenariuszu z pracy Twojego zespołu – przebieg połączenia, rekomendacje w czasie rzeczywistym i podsumowanie po rozmowie.
DLA KOGO
Trzy sytuacje, w których asystent zaczyna mieć znaczenie pierwszego dnia.
Zespoły sprzedaży tracące argumenty po rozmowie
Sytuacja: Zespół prowadzi 30+ rozmów tygodniowo. Najlepszy argument pojawia się w głowie pięć minut po odłożeniu słuchawki. Klient w tym czasie zdążył już porozmawiać z konkurencją.
Rozwiązanie: Asystent prezentuje rekomendacje w trakcie rozmowy – na podstawie transkryptu, nie refleksji po fakcie.
Menedżerowie sprzedaży z niekompletnym lub nierzetelnym CRM
Sytuacja: Handlowcy wypełniają CRM „z pamięci” na koniec dnia, jeśli w ogóle. Prognozy pipeline’u i follow-upy bazują na danych, które mogą, ale nie muszą – odzwierciedlać rzeczywistość.
Rozwiązanie: Każda rozmowa kończy się zweryfikowanym podsumowaniem, kolejnym krokiem i wynikiem – trafiają wprost do CRM.
Operacje standaryzujące pracę zespołu
Sytuacja: Nowy handlowiec potrzebuje 3-6 miesięcy na wdrożenie. Najlepsze praktyki są w głowach top performerów, nie w systemie.
Rozwiązanie: Prompty kodyfikują playbook. Każdy handlowiec otrzymuje te same rekomendacje w trakcie rozmowy. Onboarding się skraca, rozpiętość wyników maleje.
METODOLOGIA
Jak przebiega wdrożenie i codzienna praca z asystentem.
KROK 01
Konfiguracja procesu
Mapujemy Twój proces sprzedaży i konfigurujemy prompty asystenta wspólnie z zespołem. Obsługa języka polskiego i angielskiego. Testowanie na przykładowych rozmowach przed startem produkcyjnym.
KROK 02
Połączenie z poziomu przeglądarki
Zespół prowadzi rozmowy bezpośrednio z przeglądarki – jednym kliknięciem przy karcie kontaktu, z numerem prezentacyjnym Twojej firmy.
KROK 03
Transkrypcja i rekomendacje w czasie rzeczywistym
Rozmowa zamieniana jest na tekst w czasie rzeczywistym, a asystent wyświetla rekomendacje w trakcie trwania połączenia.
KROK 04
Podsumowanie po zakończeniu rozmowy
System generuje streszczenie i propozycję kolejnych działań. Zatwierdzenie wyniku rozmowy zajmuje jedno kliknięcie.
KROK 05
Weryfikacja notatek względem transkryptu
Asystent zestawia notatki operatora z zapisem rozmowy i oznacza rozbieżności. Do CRM trafiają zweryfikowane dane.
CO DOSTAJESZ
Asystent, który usprawnia Twoje codzienne zadania, a nie takiego, który Cię zastępuje.
- Inicjowanie połączeń jednym kliknięciem
- Klawiatura numeryczna i wybór numeru prezentacyjnego
- Wyciszenie, zawieszenie, licznik czasu
- Jedno aktywne połączenie na użytkownika (bez duplikatów)
- Konwersja mowy na tekst w trakcie rozmowy
- Automatyczne wznawianie po chwilowej utracie sieci
- Rekomendacje w momentach decyzyjnych
- Bez ingerencji w naturalny rytm rozmowy
- Streszczenie generowane z transkryptu
- Propozycja kolejnych działań dla handlowca
- Zestawienie notatek operatora z zapisem rozmowy
- Rozbieżności oznaczane automatycznie
- Zgoda na nagrywanie sygnalizowana przed rozmową
- Szyfrowanie wrażliwych pól + RBAC/ACL
- Zgodność z RODO – redakcja, usuwanie, eksport danych
- Pełny ślad audytowy kluczowych operacji
Po wdrożeniu
Asystent to jeden z produktów, które budujemy na platformie Open Mercato – rozszerzasz zakres funkcji wraz z potrzebami biznesu, z pełną własnością kodu i danych. Zobacz także AI Content Creator →
Pytania o
AI Sales Assistant.
Nie. Rozmowę prowadzi handlowiec. Rolą asystenta jest wsparcie: analiza przebiegu rozmowy w czasie rzeczywistym, prezentacja rekomendacji w trakcie połączenia oraz strukturyzacja wyników po jego zakończeniu – podsumowanie, kolejne kroki, weryfikacja notatek. Decyzje i relacja z klientem pozostają po stronie zespołu.
Zgoda na nagrywanie jest sygnalizowana operatorowi przed rozpoczęciem rozmowy. Dane wrażliwe są szyfrowane, a system umożliwia ich redakcję, usuwanie oraz eksport w obrębie organizacji. Kluczowe operacje rejestrowane są w śladzie audytowym. Dostęp do danych oparty na rolach (RBAC/ACL).
Nie, asystent zasila systemy CRM. Po każdej rozmowie trafiają do nich zweryfikowane dane: streszczenie, wynik i propozycja kolejnego działania.
Tak – jest to fundament naszego podejścia. Asystent powstaje pod konkretny proces, a jego zachowanie konfigurujesz przez prompty (PL/EN), z wersjonowaniem i możliwością testowania na przykładowych rozmowach przed wdrożeniem.