Od wycen w arkuszach kalkulacyjnych do platformy B2B w czasie rzeczywistym – wspieranej od 9 lat
Jak zastąpiliśmy ręczny proces wycen oparty na Excelu dedykowaną platformą zamówień B2B, która oblicza koszty produkcji biżuterii w czasie rzeczywistym — uwzględniając aktualne ceny metali szlachetnych (złoto, srebro, pallad i tytan) oraz integrując się bezpośrednio z QuickBooks w celu automatycznego fakturowania na rynku amerykańskim.
ND Channel to amerykański producent biżuterii hurtowej wytwarzający na zamówienie pierścionki, bransoletki i kolczyki dla sprzedawców detalicznych biżuterii na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
Firma działa w modelu produkcji na zamówienie, w którym każdy element jest indywidualnie wyceniany i wytwarzany — co oznacza, że szybkość i precyzja wyceny bezpośrednio kształtują doświadczenie klienta i pozycję konkurencyjną biznesu.
Typ serwisu: Dedykowana platforma zamówień i wycen B2B
Rodzaj projektu: Pełna realizacja projektu + długoterminowe wsparcie i rozwój
Czas trwania: Projekt uruchomiony około 2017 r. — współpraca aktywna w 2026 r. (9+ lat)
KLUCZOWE PROBLEMY PRZED WSPÓŁPRACĄ
Wyzwania
Wycenianie było ręcznym procesem opartym na arkuszach kalkulacyjnych. Każdy element biżuterii produkowany na zamówienie wymagał obliczenia kosztu materiałów, robocizny i wykończenia — proces utrzymywany w złożonych arkuszach Excel, których żadna automatyzacja nie mogła spiąć, a każda wycena oznaczała opóźnienie.
Ceny zależą od zmiennych wartości surowców. Koszt pojedynczego elementu zmienia się wraz z bieżącymi cenami rynkowymi złota, srebra, palladu i tytanu. Statyczne cenniki nie nadążały za rynkiem — każda aktualizacja wymagała ręcznego przeliczenia wszystkich linii produktowych.
Klienci B2B oczekiwali szybkości, której firma nie mogła zapewnić. Sprzedawcy biżuterii zamawiający u producenta hurtowego nie mają czasu czekać na ręcznie wycenioną odpowiedź e-mailową — muszą natychmiast zobaczyć cenę i złożyć zamówienie. Ręczny proces był sufitem ograniczającym konkurencyjność.
Fakturowanie nie było połączone z procesem zamawiania. Zamówienia, które zostały wycenione i zaakceptowane, nadal musiały być wprowadzane osobno do systemu księgowego — co podwajało koszty operacyjne każdej transakcji.
Co musieliśmy rozwiązać
- Zastąpić proces wycen oparty na arkuszach kalkulacyjnych w pełni internetową platformą zamówień B2B.
- Zbudować silnik wycen w czasie rzeczywistym zdolny do obliczania kosztów zamówień na podstawie bieżących cen rynkowych metali szlachetnych (złoto, srebro, pallad, tytan) i ponad 20 różnych parametrów produktu.
- Zintegrować platformę bezpośrednio z systemem księgowym klienta (QuickBooks) — eliminując dwukrotne wprowadzanie danych w przepływie od zamówienia do faktury.
- Zaprojektować platformę jako dwie skoordynowane aplikacje: panel zamówień dla klientów oraz wewnętrzny panel administracyjny dla silnika wycen.
- Zbudować fundament wystarczająco stabilny, by wspierać biznes przez lata — nie tylko miesiące — w miarę wzrostu wolumenów produkcji.
„Każda wycena kiedyś była arkuszem kalkulacyjnym — a każdy arkusz był opóźnieniem. Potrzebowaliśmy platformy działającej z szybkością, której oczekiwali nasi klienci.”
ND Channel
NASZE ROZWIAZANIE
Nasze rozwiązanie dla ND Channel
WLC.team dostarczyło platformę zamówień ND Channel jako dedykowany system B2B zaprojektowany w jednym celu: wycenianie i zamawianie biżuterii produkowanej na zamówienie w czasie rzeczywistym. Architektura rozdziela doświadczenie zamawiania po stronie klienta od wewnętrznego silnika wycen — dając firmie kontrolę operacyjną na zapleczu, jednocześnie dostarczając natychmiastowe i dokładne ceny klientom hurtowym na froncie, oraz łącząc cały przepływ z QuickBooks tak, by zamówienia automatycznie stawały się fakturami.
Dziewięć lat później platforma nadal obsługuje biznes, a WLC nieprzerwanie ją wspiera i rozbudowuje.
01
Dedykowana platforma zamówień B2B zbudowana od zera
02
Silnik wycen w czasie rzeczywistym dla złota, srebra, palladu i tytanu
03
Bezpośrednia integracja z QuickBooks do automatycznego fakturowania na rynku USA
04
Architektura dwuaplikacyjna: panel klienta + panel administracyjny
05
Długoterminowe partnerstwo: 9+ lat ciągłego rozwoju i wsparcia
Co wdrożyliśmy
1. Silnik wycen w czasie rzeczywistym
- Rdzeń systemu: własny kalkulator wyceniający każdy element biżuterii na podstawie zestawu parametrów, które można wybierać w dowolnej kolejności, uwzględniając bieżącą wartość rynkową wchodzących w skład materiałów. To, co kiedyś wymagało żmudnej pracy w arkuszu, dzieje się teraz natychmiast — na ekranie, w trakcie gdy klient konfiguruje zamówienie. Najbardziej kosztowny operacyjnie proces w firmie stał się jej najszybszym.
2. Platforma zamówień B2B zbudowana wokół modelu produkcyjnego
- W odróżnieniu od standardowego e-commerce ND Channel nie sprzedaje gotowych produktów z magazynu — każde zamówienie jest zleceniem produkcji. Platforma została zaprojektowana wokół tej rzeczywistości: klienci B2B konfigurują zamówienie, widzą obliczoną na bieżąco cenę i składają je bezpośrednio do kolejki produkcyjnej. Bez telefonów, bez arkuszy, bez czekania.
3. Dwie skoordynowane aplikacje — front i back
- Platforma została celowo zbudowana jako dwie osobne aplikacje: panel zamówień widoczny dla klientów oraz wewnętrzny panel administracyjny zawierający silnik wycen i przepływy zarządzania zamówieniami. To rozdzielenie pozwala firmie kontrolować logikę wycen, materiały i zasady operacyjne na zapleczu — bez eksponowania tej złożoności klientom na froncie.
4. Bezpośrednia integracja z QuickBooks
- Każde zamówienie trafia bezpośrednio do QuickBooks w celu fakturowania — bez ręcznego ponownego wprowadzania danych, bez dublowania księgowości, bez ryzyka, że dane przepadną między systemami. Dla operacji B2B fakturującej na rynku amerykańskim to różnica między platformą, która pomaga, a platformą, która prowadzi biznes.
5. Fundament zbudowany na długie lata — i takim pozostaje
- Platforma została zbudowana na dedykowanej architekturze wybranej specjalnie pod długoterminowe potrzeby biznesu B2B zorientowanego na produkcję — i działa nadal niemal dekadę później. Przez cały ten czas WLC zapewniało ciągłe wsparcie, ewolucję i dostarczanie nowych funkcji, w tym odświeżenie frontendu w ostatnich latach.
Porozmawiajmy o tym, jak możemy zastosować podobne rozwiązania w Twoim projekcie.
EFEKTY
Wyniki (Przed → Po)
W czasie rzeczywistym, natychmiastowy, konfigurowalny bezpośrednio przez klientów B2B
Ręczny, oparty na arkuszach kalkulacyjnych, podatny na opóźnienia i błędy
Kalkulacja na żywo w oparciu o bieżące ceny rynkowe
Uzależniona od ręcznych aktualizacji wartości rynkowych metali
Bezpośrednia integracja z QuickBooks — zamówienia automatycznie stają się fakturami
Osobne ręczne wprowadzanie do systemu księgowego
Widzisz cenę, składasz zamówienie
Czekanie na wycenę w odpowiedzi e-mail
Platforma dwuaplikacyjna: panel klienta + administracyjny silnik wycen
Brak — Excel i e-mail
9+ lat ciągłego rozwoju i wsparcia
–
„To, co kiedyś wymagało arkusza kalkulacyjnego, e-maila i czekania, dzieje się teraz na ekranie, na oczach klienta. Ta jedna zmiana zmieniła to, co mogliśmy zaoferować.”
ND Channel
Dlaczego to zadziałało
- Zbudowane pod model biznesowy, a nie dopasowane z ogólnego szablonu e-commerce — ND Channel produkuje na zamówienie i platforma odzwierciedla tę rzeczywistość od podstaw.
- Wycenianie w czasie rzeczywistym traktowane jako infrastruktura podstawowa — nie funkcja „nice-to-have”, lecz silnik, na którym działa cały biznes.
- Integracja operacyjna zamiast operacyjnego przekazywania — zamówienia trafiają bezpośrednio do fakturowania, eliminując podatek podwójnego wprowadzania danych, który spowalnia większość operacji B2B.
- Partnerstwo, które procentuje z czasem — dziewięć lat ciągłej pracy oznacza głęboką wiedzę architektoniczną, szybkie rozwiązywanie problemów i partnera, który rozumie biznes równie dobrze jak kod.
„Platforma, którą zbudowali w 2017 roku, nadal prowadzi nasz biznes. Właśnie takiego partnerstwa szukaliśmy — i właśnie takie otrzymaliśmy.”
ND Channel